Politica de Garantia

GARANTIA.

Todas as peças banhadas a ouro ródio branco ródio negro tem 1 ano de garantia de banho a contar da data descrita no certificado de garantia que acompanha o produto no ato da compra, contanto que não sejam danos causados por mau uso que antecipem o desgaste da peça. 

QUANDO A GARANTIA PODE SER ACIONADA.

Quando a peça apresentar avariação parcial ou total do banho e defeito de fabricação.

O QUE É CONSIDERADO MAU USO.

Contato da peça com água do mar ou de piscina, cloro, produtos químicos (exemplo produtos de limpeza), cosméticos (perfumes, cremes, etc), produtos abrasivos ou umidade constante no armazenamento,  escurecidas por sujeira, quebradas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, avermelhadas e perda de pedras.

PARA  ACIONAR A GARANTIA.

O cliente deverá entrar em contato através do whatsapp da loja (17/997581117) com foto da peça e posteriormente enviar a peça junto com o certificado de garantia original,sem rasuras entregue no ato da compra. Após esse procedimento faremos uma avaliação do produto e retornaremos ao cliente com a solução prévia.  em até 30 dias se indentificado o defeito da peça o cliente receberá uma peça nova ou caso não haja diponibilidade em estoque receberá um crédito no valor do produto. Contudo caso seja detectado mau uso por parte do cliente a peça sera devolvida como foi recebida (nesse caso os custos de frete serão responsabilidade do cliente).